Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : Sea Dragon S.p.A. Courriel de contact pour les questions relatives aux données personnelles : contacto@seadragon.cl.

2. Données que nous traitons

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (si indiqué), message et données techniques minimales liées à l'envoi (par exemple date et heure).

Navigation et préférences : langue choisie (cookie de préférence linguistique) et données techniques serveur habituelles nécessaires au service (par exemple adresse IP dans les journaux de sécurité ou d'erreurs).

Espace d'administration : réservé au personnel autorisé ; comprend les données de compte, l'authentification (mot de passe, passkeys et/ou second facteur) et l'activité liée à la gestion de contenu.

3. Finalités et bases

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire et assurer un suivi commercial ou informatif raisonnable.

Exploiter, sécuriser et améliorer le site (y compris la préférence de langue et la prévention des abus).

Respecter les obligations légales applicables et gérer l'accès interne à l'espace d'administration.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous pouvons recourir à des prestataires d'infrastructure, d'e-mail ou d'hébergement qui traitent des données pour notre compte (par exemple l'envoi de messages de contact). Ils agissent selon nos instructions et avec des mesures de sécurité appropriées.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons que si cela est nécessaire pour fournir le service, exigé par la loi, ou avec votre consentement le cas échéant.

5. Conservation

Nous conservons les messages de contact le temps nécessaire pour traiter la demande et, le cas échéant, une période supplémentaire raisonnable pour des motifs opérationnels ou légaux. Les journaux techniques suivent des critères de sécurité et de rétention limités. Les comptes d'administration sont maintenus tant que l'autorisation existe.

6. Droits des personnes

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la mise à jour, l'effacement ou l'opposition au traitement de vos données, ainsi qu'exercer d'autres droits qui vous sont reconnus. Écrivez à contacto@seadragon.cl en identifiant raisonnablement votre demande.

Si vous résidez dans un pays disposant d'une autorité de protection des données, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de celle-ci.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d'accès à l'espace d'administration, HTTPS, pratiques de durcissement habituelles). Aucun système n'est parfaitement sûr ; en cas d'incident, contactez-nous.

8. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, écrivez-nous afin que nous puissions examiner et supprimer ces informations le cas échéant.

9. Mesure des visites (sans cookies)

Nous mesurons combien de personnes visitent le site, depuis quels pays et régions, et avec quel type d'appareil, de système et de navigateur, avec un système propre qui fonctionne sur nos serveurs, sans service d'analytique tiers.

Pour cela, à la réception d'une visite, le serveur utilise temporairement l'adresse IP et les données techniques du navigateur (user-agent) pour (1) estimer le pays et la région avec une base géographique locale, (2) classer l'appareil, le système d'exploitation et le navigateur dans des catégories générales, sans version, et (3) ne pas compter deux fois la même personne le même jour, au moyen d'un code temporaire supprimé à la fin de la journée et qui ne permet pas de reconstituer l'adresse IP.

Ce qui est conservé, ce sont uniquement des totaux quotidiens : par pays, région et langue de la page, et, séparément, par type d'appareil, système d'exploitation et navigateur, sans relier ces catégories entre elles ni au lieu. L'adresse IP, le code temporaire, le texte du navigateur et le détail des pages visitées ne sont pas conservés.

L'estimation du pays et de la région utilise la base DB-IP Lite (licence Creative Commons attribution 4.0) : IP Geolocation by DB-IP.

Les journaux techniques du serveur sont conservés 7 jours pour diagnostiquer le fonctionnement du serveur.

La mention du formulaire de contact ne concerne que les données de ce formulaire. La mesure des visites en est indépendante.

Le cookie « locale_suggestion » est expliqué dans la politique relative aux cookies.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou du site. La version en vigueur sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par les lois de la République du Chili. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Chili, sans préjudice des droits impératifs pouvant s'appliquer à l'utilisateur.